Privacy Policy - Roulo

Bij Roulo hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer. Deze Privacy Policy is opgesteld om u volledig te informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante internationale kansspelwetgeving. Roulo is toegewijd aan het waarborgen van een veilige, transparante en verantwoorde spelomgeving. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij streven ernaar om niet alleen te voldoen aan de wettelijke vereisten, maar ook om het vertrouwen van onze spelers te verdienen door middel van strikte privacycontroles en ethisch databeheer.

1. Gegevensverzameling en Gebruik

Roulo verzamelt informatie die noodzakelijk is om onze diensten aan u te leveren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit omvat:

Registratiegegevens: Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens.
Identificatiegegevens: Documenten vereist voor onze Know Your Customer (KYC) procedures, zoals kopieën van paspoorten of bewijs van adres.
Transactiegegevens: Details over stortingen, opnames en spelgeschiedenis.
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens via cookies.

2. Cookiebeleid

Roulo maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

Functionele cookies: Essentieel voor het functioneren van de website en het onthouden van uw voorkeuren.
Analytische cookies: Om het websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren.
Marketingcookies: Om relevante aanbiedingen te tonen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookie-instellingen op elk gewenst moment aanpassen via uw browserinstellingen.

3. KYC en Compliance

Als gelicentieerd online casino zijn wij wettelijk verplicht om een strikt Know Your Customer (KYC) beleid te hanteren. Dit proces is cruciaal voor het voorkomen van witwassen, fraude en minderjarig gokken. Spelers dienen geldige identificatiedocumenten aan te leveren. De verificatieperiode bedraagt doorgaans 24 tot 48 uur.

4. Veiligheid en Gegevensbescherming

Wij implementeren geavanceerde versleutelingstechnologieën (SSL) om uw gegevens te beschermen. Uw informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers en is enkel toegankelijk voor bevoegd personeel dat gebonden is aan strikte geheimhoudingsplichten.

5. Verantwoord Gokken

Roulo bevordert verantwoord spelen. Wij bieden diverse tools aan, waaronder:

Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks of maandelijks).
Zelfuitsluiting (tijdelijk of permanent).
Realiteitschecks tijdens het spelen.

Indien u vermoedt dat u een gokprobleem heeft, raden wij u aan contact op te nemen met professionele instanties zoals Gamblers Anonymous.

6. Licenties en Regelgeving

Roulo opereert onder een licentie verleend door de Malta Gaming Authority (MGA). Wij voldoen aan alle internationale standaarden voor eerlijk spel. Onze Random Number Generator (RNG) wordt periodiek gecontroleerd door onafhankelijke externe auditors om volledige willekeur en eerlijkheid van onze spellen te garanderen.

7. Uw Rechten

U heeft het recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens.
Correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van uw gegevens (indien wettelijk toegestaan).
Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens.

8. Contactinformatie

Voor vragen over deze Privacy Policy of andere juridische zaken kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: [email protected]
Live Chat: Beschikbaar 24/7 op onze website.
Adres: Roulo Gaming Ltd, Level 3, Business Centre, Valletta, Malta.
Telefoon: +356 2000 0000

Wij streven ernaar om alle verzoeken binnen 72 uur te beantwoorden.

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026